2023年网格化管理调研报告（范文推荐）

下面是小编为大家整理的2023年网格化管理调研报告（范文推荐）,供大家参考。

　网格化管理调研报告

　社区网格化管理工作是社会管理创新的一项新生事物，下面是为 大家精心收集精细化的网格化管理调研报告，欢迎大家参见借鉴，希 望可以能够帮助到大家!

　网格化运营管理调研报告范文(一)

　加强和创新社会管理模式，是党中央根据我国发展的阶段性特征 作出的重大战略部署。XX 县认真贯彻落实中央和省、市关于加强和创 新社会管理模式的有关安排部署，积极推进网格化提供服务服务管理 工作创新实践，为加强和改进新常态下基层治理组织工作能力和水平 了发挥积极作用，取得了一些阶段性成效。最近，社会团体我组织相 关工作人员深入镇街道、村社区需要进行了专题调研，总结发现了一 些好的做法，查找出管理工作主要就中存在的主要困难和问题，提出 了几点具体措施和建议。

　一、工作开展情况

　(一)网格化破土动工服务管理四级体系基本建成。一是建立健全 了县、镇(街道)、村(社区)、网格四级联动机制，网格事项的发现、 处置、上报、交办、办结、回访、评价机制运行上佳。二是四级体系 分级管理，梯次互动，各层级根据实际情况处理网格化事项，职能部 门充分发挥职能作用，确保网格化信息系统事件处理及时。

　(二)网格化服务管理信息平台运行运转良好。截至目前，我县网 格化服务管理信息系统已累计录入人口信息 XX 条(流动人口 XX 条，特 殊人群 XX 条)，群防群治队伍 XX 条，群防群治人数 XX 条，单位场所 XX 条(重点单位场所 XX 条)，房屋信息 XX 条(出租屋 XX 条)，事件处理 累计 XX 条(市县网格化服务管理中心相关服务累计办理事件 XX 条，全 县民生事宜累计 XX 条，占比 XX%，社情民意收集 XX 条，占比%，特殊 人群服务 XX 条，占比%，矛盾纠纷劝解 XX 条，占比 XX%，突发事项报 告 XX 条，占比 XX%，参与治安防控 XX 条，占比%)。

　职能部门事件办理状况：20XX 年红黄牌惨剧情况：

　(三)网格化服务试点工作运行效果良好。

　1、网格员坚持一日双巡，更贴近老百姓，拉近了党委政府和群众 的距离。2、网格员既能及时发现网格网格内所的矛盾，又能将大多数 矛盾解决在网格内，诸如邻里间房屋漏水、下水道堵塞、物业纠纷等。

　3、网格内各项内部信息更加全面透彻，收集网格员采集各类基础信息 导入系统，并动态调整更新。4、网格员参与治安防控，一定程度上震 慑犯罪行为，增加了群众党员干部的安全感和满意度。5、网格员主动 发现职员和受理群众诉求，现场处置办结或通过手持终端机报送处理， 老百姓遇事爱找来网格员，认可度高。6、网格员充实了社区队伍，很 多以往累计的民生事项得到办理，社区工作量下降，实际作用大于居 民小组长。

　二、存在的主要问题

　网格化服务管理工作是社会管理科技的综治一项新生事物，我县 目前仍处于探索发展阶段，从调研的情况看，主要次要存在以下五个 方面的结构性问题：

　(一)工作进展不平衡。我县是全省社会管理创新试点县之一，网 格化服务管理工作是社会管理创新试点创新型的重要切入点和抓手， 但从这次调研的情况看看，落实力度不够，街道办好于城镇，城镇工 作进展慢。由于个别城镇的社区网格化工作落实不，镇网格化专干网 格还要做老年公寓专干甚至网格员的事情;四级评价体系还不够完善， 事件处理情况差别大的。太平镇之间横向比较进展也不够平衡，分类 工作各有不定。

　(二)群众知晓度、参与度不高。从调研情况看，一是知晓度不高。

　由于宣传以及地域的原因，城市社区居民很多还是知道有工作和网格 员，但是网格化工作是什么以及网格员的职责作用还不清楚。城镇社 区以及全县的农村对于网格化工作的知晓度则极低，很少有群众知道 网格化工作组织工作是什么。二是参与度不高。网格员开展工作常常

　遇到不理解不面对支持，大多数还是机关事业单位人员。不少居民较 注重隐私，有事找社区、找政府，无事怕打扰，甚至态度恶劣，网格 员入户采集和调解矛盾纠纷极其不便。

　(三)工作保障不足。一是网格员栅格的绩效工资问题。我县网格 化服务管理工作开展半年了，绩效工资原定为按月前考核季度兑现， 但是去年四季度的绩效考核财政还未到三季度账，外界影响了网格员 的积极性。沃苏什卡网格员保险待遇问题。由于我县网格员是公益性 岗位购买保险，购买的四险(养老、医疗、失业、工伤)中会选购的养 老和医疗都需要网格员自行购买后接近年底凭票据到街道报账，网格 员意见较大。三是社区基础市场条件问题。部分社区的基础设施条件 差，办公场所面积小，网格员队伍配备到社区后，办公设备面积和办 公设备更不足，不利于工作的开展。

　(四)网格员队伍问题。一是网格员各支部不够稳定。由于专职网 格员能力素质以及网格员身份的原因，年轻一点的网格组成员就想着 走，年龄大一点的能力又不及年轻的。二是专兼职网格员差异。由于 原则上专兼职员工作内容都一样，兼职人员意见较大。一方面是待遇 问题，兼职网格员只有评价体系。另一方面是兼职网格员原本的社区 工作也比较多，精力有限，引发由此还造成个别社区一个专职网格员 负责两三个网格的个别情况，一格一员难以全面落实。三是农村网格 化工作开展难度大的。一方面我县配备了部农村手持终端机，开展有 手机的农村正逐渐进行工作，其它的农村网格化科研工作基本开展没 开展。另一方面农村网格检查员大部分都是村书记、主任兼任，年龄 偏大，学历偏低，手持终端机基本不会用，再加上其它诸如计生、民 政方面的工作，网格化工作更难在农村落地。

　(五)部分镇街道领导太少重视。一是网格化工作中的一些问题长 期得不到解决，比如教育工作任务不按时完成，影响整体进程;各乡镇 全乡网格化专干身兼其它工作，其它任务一来又无人负责网格化网格 化;工作场所、设备保障不到位，工作无法开展。二是对网格员日常管 理不到位，部分网格员多次手机无人接听或者关机;PC 账号和手机账号

　长期不登陆并经县上提醒无果，影响账号活跃度和综治目标考核;网格 人员名单调整和网格员请销假上报备案不主动。

　三、推行网格化相关服务管理工作三点的几点建议

　通过调研，有以下几点建议：

　(一)要切实提高思想认识。要切实把网格化服务管理工作作为班 子成员一把手抓好工程来落实，从思想、组织、保障措施等方面不断 加强，高度重视，确保网格化服务管理工作在全县落地。结合我县实 际制定实施意见，明确责任，真抓实干，务求实效，保证工作进度。

　(二)要切实健全保障机制。一是人员保障。要加强对网格化专干 和专兼职网格员的业务培训，互相交流，共同进步，提高其适应网络 化网格化工作发展的能力;二是制度保障。一格一员，定人、定格、定 责。落实省市关于加强网格网格员参赛队建设的措施，既要留得所住 人还要淘汰人;三是资金保障。各项经费要及时划拨到位，资金要按时 拨付网格员以及切实保障工作场所、设备的需求;设立激励资金，助力 网格员创先争优，出先进出典型。

　(三)要完善职能部门进驻和网格划分情况。一是进一步完善需进 驻的部门职能，涉及服务群众百余家的职能部门都要入驻，包括水、 电、气和通信部门，持续提升网格服务能力，丰富网格服务项目内容， 让老百姓反映的事件都能有部门处理。二是进一步完善网格划分。由 于城市建设发展的原因，部分网格需要拆分增加网格，部分地区需要 有新增网格。

　(四)要切实强化宣传。县上和各村街道要采取灵活多样的方式加 大宣传力度，职能部门积极配合宣传，网格员自身公益广告要加强日 常宣传，农村和城镇要同时进行并落实到位，营造浓厚的舆论氛围， 增加群众的知晓率和参与度。

　网格化管理调研报告范文(二)

　加强和创新社会管理模式，是党中央根据我国发展的阶段性特征 作出的重大战略部署。市政协社会法制委员会于 4 月中旬组织部分政 协委员，由副主席刘玉琦随同，先后深入到丹赵路、大坝、均州路三 个办事处及相关社区，对我市社区网格化研讨管理工作进行了专题调 研，并与市综治办就相关问题进行协商梳理。二百六十名有关情况报 告如下：

　一、社区网格化组织工作管理工作推进改革情况

　今年以来，我市坚持以为民、惠民、便民为宗旨，推行了街道社 区网格化管理，进行了社区管理体制机制创新的探索，取得了结构性 成效，主要体现在四个方面：

　(一)制定了网格化管理模式实施方案。市委、市政府管理高度重 视网格化管理工作，专题成功进行研究部署，印发了《丹江口市实施 城乡拟定以点带面管理、推进社会建设其他工作方案》，明确指出了 网格化管理的各项工作任务和工作要求。城区各办事处结合实际，制 定了具体的实施方案，并广泛宣传发动，统一广大社区工作人员的服 务站思想，营造全面实施网格化管理的良好氛围。

　(二)建立了网格化管理服务平台。按照动员部署、划分网格、确 定网格员、培训网格员、试点运行、全面开展的工作流程，根据街巷 定界、规模适度、无缝覆盖、任务相当、便于管理的要求，兼顾自管 小区、物业管小区、单位小区、城乡结合部等多种不同以及户籍人口、 流动人口和管辖面积等因素，城区五办目前实际由于目前归纳网格数 254 个(其中城市社区 221 个、城中村 17 个、其他村 16 个)，网格内有 79548 户、227666 人(含流入人口)。同时，根据网格划分，将网格员、 社区干部、社区志愿者等力量统一纳入网格，实施分块管理

　(三)制订了网格化管理信息平台。市综治办融合工作实际，研究 制定了《丹江口市网格化管理网格员汇总登记表》、《丹江口市网格 内部信息表》，按照行政区域代码，统一编定网格员编号，将留守老 人、残疾人、留守儿童等重点人群信息等追踪分类总人数纳入网格信

　息收集内容中，摸清各网格内的商户、居民、店铺、单位等基本信息。

　目前，各城区拉网式办事处已进行摸底实施，正在汇总整理。

　(四)建立了网格化管理督办检查制度。市委、市政府成立了督导 专班，将此项工作纳入综合治理前提条件管理管理工作责任制，下发 了《考核指标丹江口市综治科研工作月考核实施办法(试行)》，使平 时考核与年终考核相结合，严格奖惩兑现。专门针对各社区网格划分、 地图绘制、信息化危急情况采集等前期基础工作开展情况，市委、市 政府多次深入一线调研检查督办，不断建立完善工作协调机制。同时， 通过现场落实会等形式，以点带面，推广好经验好卵蛤属，确保全县 网格化建设工作整体推进。

　二、社区精细化管理工作社区存在的主要问题

　社区网格化管理工作是社会管理创新的一项新生事物，我市目前 仍然仍处于探索起步阶段，从调研的情况看，主要存在八个以下五个 方面的问题：

　(一)工作进展不平衡。我市是全省 10 个社会管理创新试点县市之 一，市委、市政府把这项工作作为今年六项省府重点工作之一予以推 进，社区网格化管理作为社会管理创新试点的非常重要切入口切入点 和抓手，但从这次调研的情况看，落实力度不够，整体工作进展比较 慢，办事处之间横向比较进展也不够平衡，出现了工作空白和真空。

　(二)居民参与度不高。从调研情况看，偏低居民参与社区网格化 管理的参与度不高。主要其原因有三个方面：一是社区服务内容单一 所致。政府机构目前社区以州政府提供的劳动就业、社会保障、救助、 计生等公共服务为主，产品与服务对象以老年人、残疾人、青少年和 失业人员等特殊群体为主，直接面向社区成员的服务项目不多。二是 社区其他工作行政化、机关化倾向所致。职掌社区从事了过多的行政 性和半行政事务，既有计生、就业、社保、民政、综治等常规性教育 工作，又有各类统计、调查、检查等临时性其他工作，社区工作调查 多、统计多、报表多、台账多，相当多的时间花掉和精力花在开会、

　迎检、写标语、整理档案上了，场面性的活动开展较多，老年公寓工 作者上门服务、面对面服务与群众要求相比产品服务还有很大差距。

　三是城市其原因社区居民素质层次不同所致。不少居民较注重隐私， 有事找社区、找政府，无事怕打扰，甚至避而不见，往往给社区网格 管理采集第一手资料和相互服务带来不便。

　(三)社区管理体制难度较大。一是不足以社区服务资源无法有效 整合，诸如小区停车、基础设施等各自为阵，社区难以提供优质服务。

　二是流动人口和私人不断增加房屋增加，加工、餐饮等行业混合在居 民区，社区缺乏管理手段，影响了社区的公共安全和民众的正常生活。

　三是社区与物业公司尚处磨合阶段，一些物管小区成为社区管理盲区， 部分老社区因为艺术史原因，工业污染现象较为严重。

　(四)社区干部队伍有待加强。目前，城区人口近 20 万，只有 109 名社区工作者，且年龄普遍偏大，若竭力沿袭自然减员递补的方式， 很难适应社会管理工作的现实需要，需要有难以满足社区居民多样化 的服务需要。此外，社区民干部的生活待遇偏低也影响积极性。

　(五)社区信息平台建设滞后。目前我市已开展了九进社区服务公 益活动，单个部门都是采取在社区加挂牌子的方式开展工作，仍是各 自为政、对上负责，难以统筹兼顾。目前信息采集的标准正在制定逐 步完善中，进行网格化信息系统是建立网和化管理的关键所在和技术 保证，已迫在眉睫。到底是自建平台，还是依托十堰，已成当务之急， 急需研究解决。

　三、推行网格化服务管理工作的几点建议

　市委、市政府对社会管理工作省政府创新工作、对社区网格化管 理工作高度重视，提出了明确要求，出台了相关工作方案。领导重视 了，方案出台了，关键是要抓落实。通过调研，有以下几点建议：

　(一)要切实提高思想认识。要切实把社区网格化管理工作作为一 项政治任务来敲定，作为党政一把手工程来落实，从思想、组织、保

　障措施等诸多方面不断加强，网格化确保社区网格化一站式有人抓、 有人管、管到位。

　(二)要切实落实工作举措。要按照《丹江口市实施城乡新城区网 格化管理、推进社会建设工作提案》，紧紧围绕人员配备、工作经费、 信息化建设、网格员政府职能四个方面，列出时间任务表，明确责任 人，真抓实干，务求实效，保证工作进度。

　(三)要切实大力推进改革创新。我市既然是全省 10 个社会管理创 新试点县市，就应当充分结合实际，大胆改革，大胆创新。比如在公 共服务管理体制改革方面，由综治办牵头、民政局负责，启动公共服 务管理体制改革办法，对社区人员流转、办公用房、经费经费保障及 工作职责成功进行明确规定。在信息服务平台平台建设方面要走在全 省、起码是十堰市的第七位。

　(四)要切实完善保障机制。一是组织保障。将社区网格化管理工 作列入目标考核。市城乡网格化管理、社会管理领导组创新工作领导 小组要发挥好统筹、组织和协调作用。市领导小组办公室及其各专项 工作小组要发挥牵头协调作用，抓好相关工作的督办和落实。二是人 员保障。对经考核后确定招录的社区网格管理员，要统一组织专业培 训上岗，适当提高其劳作补贴标准。建立社区服务人员退一进一机制， 探索建立市直单位新招制度下社区锻炼公务员和党政领导联系社区制 度，解决有人干事和肯干事、能干事、干成事的问题。三是资金保障。

　根据服务站推行社区网格化运营管理的统一部署，市财政要预算安排 网格化管理经费，用于我区全市社区信息化建设的总体规划、平台搭 建等，落实平台维护、数据采集更新、硬件建设等费用。增加社区其 他工作经费，同时，鼓励和引导驻社区机关、学校和自办资源整合单 位通过资源共享、共驻共建，为社区居民提供力所能及市民的资源、 资金和智力服务。四是机制保障。各办事处、社区要加大宣传处罚力 度，形塑浓厚的舆论氛围。要将网络化推进社区网格化管理工作纳入 社区服务管理考评，建立部门责任量化考核指标，严格需要进行考核 奖惩。

　网格化财务管理调研报告范文(三)

　幸福社区精细化管理在 20XX 年开始实行，划分为 15 个网格，每 个网格行政管理成员由社区领导、社区工作人员、居民小组等 3 人组 成，社区分层领导为网格管理的负责人，我所在的是幸福社区第 10 网 格，该网格有居民 550 户，单位场所有 3 家，商铺有 97 家。

　我通过培训的理论知识用于实践中，但每新任一项工作都有所前 期难度。第一周：社区领导为我们介绍居委会了社区干部，熟悉社区 环境，讲解工作管理职责细节及工作的职责。我们的邹主任为我们实 地指出各网格划分区域的基本情况。第二周：在网格管理员的安排下 各网格员下基层到自己的管理区域信息收集，这才应征了老人们常说 的万事开头难，而此时我第一道关口进门难，混杂或许是因为社会人 员的杂乱，当地人的安全意识防范，使其工作难开展，比较辛苦、单 调，有时还会被人误解，在此阐述我在网格化管理工作中体认所体会 到的工作的难点、工作中的问题以及建议。

　一、网格化组织工作的难点

　1、治安管理运营管理难度大

　幸福社区服务中心站位于县城中心现在交通便捷，外来人口较多， 一定程度上加大了治安管理的难度。一是春节前期人口比较集中，发 生入室盗窃，群众财产和生命安全受到威胁，治安面临新挑战。二是 外来租住人口身份背景复杂，从事不同的行业，流动性大，管理难度 增加。

　2、人口基层工作与工作地全覆盖化运营管理难度大

　韦尔泰宗县城的出租房较多，人口的资金流动性也较大，而流动 人口都是做一些临时工作，就无法固定的工作点，今天在这里上班想 必说不定明天就不在这里就职;二是在单位场所商铺去登记工作人员居 住地时，多数工作人员根本都不配合，乱报住址或是不理睬;三是到居 民家中去采集重要信息人口信息时，有的居民绝不会如实而报，要么

　就错报要么就不报，这样就很难得到第一手真实资料，所以人口与人 口的工作服务点很难实现网格全覆盖化管理。

　二、网络化管理工作风险问题存在的问题

　第一，网格内管理人员分工不清，责任不明，按照网格化管理的 要求，网格管理人员由社区领导、社区工作人员、居民小组长组成， 社区领导为负责人。网格员不可能把所以的工作都全包干，联系、汇 报工作、处理问题等等，但在实际工作中并没有把三人的具体职责工 作明确出来，没有动员居民小组长居民的积极性，网格内的事情就是 网格员自行全责。

　第二，管理内没有固定去解决问题的职能部门，在日常工作日常 生活网格员擅长于发现问题，解决之道但没有能力职权去解决问题， 在实际工作确实有在网格的层面自己解决不了问题，通过报请手持终 端机上报职能部门，可迟迟没有去实施解决这个事情，搁置不管，就 让居民看不到网格员模板工作的成效。

　三、对社区网格化管理下一步工作的建议

　1、进一步完善工作执行程序

　对于换言之的事件：网格员现场处理，上传手持终端;需要协调处 理的事件：网格员台下拍照受理，带回社区报告相关部门，反馈服务 管理对象;突发性事件：网格分层员立即手持终端上报相关职能部门， 网格员现场跟踪缓解事情的严重后果，协助完善。

　2、进一步完善信息反馈和问题处理机制

　在工作中因网格员没有职权去处理一些问题，所以需要完善信息 反馈和问题处理机制：第一，加强责任建设，下沉责任，分解工作任 务;第二，做好联合职能部门的信息摸底工作，把这些问题开始集中梳 理分类，确定职能部门，报告职能部门，协助处理;第三，处理事件后 的信息反馈，建立重大风险问题督办制度。

　以上就是我在工作所遇到的难点和不足，总之网格化管理就是实 现管控社区管理的扁平化、精细化、信息化，网格员为社区服务的全 覆盖、全天侯、零距离。我们不断完善相信能不断完善网格化监督管 理，服务水平一定能得到极大的提升，幸福社区管理一定能够取得居 民外来人员的信赖，网格员将成为居民群众生活中可依可靠的左右手。

　　

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